Time is TBD
|مدينة الرياض
دورة تدريبية في خدمة العملاء
طوّر مهاراتك في خدمة العملاء
Time & Location
Time is TBD
مدينة الرياض, الرياض، المملكة العربية السعودية
Trainees
About the Course
يقدم هذا المساق المبادئ الأساسية لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة ويركز على بناء استراتيجيات علاقات العملاء مدى الحياة. إنه يفحص مواقف الخدمة المختلفة ويطور الموقف الصحيح الحاسم للنجاح في جميع المنظمات. ستعمل هذه الدورة على تطوير المهارات اللازمة للنجاح كمقدم خدمة عملاء.
في نهاية هذه الدورة ، ستكون قادرًا على:
- تحديد وشرح أهمية خدمة العملاء المتميزة في الشركة
- مناقشة النظريات والمفاهيم والنماذج الأساسية لخدمة العملاء
- تطبيق الاستراتيجيات والأدوات الحاسمة في مكان العمل
- إظهار المهارات الشخصية داخل بيئة العمل لدعم خدمة عملاء أفضل
- التعامل مع مطالب العملاء والشكاوى
- تجاوز توقعات العملاء
- تدرب على مواقف مختلفة
السعر: 790 ريال